Cloud-Computing

Video as a Service: “Con un click estás adentro”

Las aplicaciones en la nube, los dispositivos móviles, teléfonos celulares, smartphones y tabletas son cada vez más populares maximizando las oportunidades y la forma de realizar negocios, al mismo tiempo...

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    Posted On 23 abril, 20140 Comentarios

    Portrait of happy young businesswoman

    Hangout: Líderes femeninas hablarán sobre el rol de la mujer en el mundo tecnológico

    Es hora de que podamos debatir y aportar nuevas ideas sobre el rol femenino en la tecnología y cómo la perspectiva de las mujeres podría beneficiar a la industria. El...

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      Posted On 16 abril, 20140 Comentarios

      woman-with-cellphone

      La nueva forma en que mejoramos la Experiencia del Cliente

      El director de la experiencia del cliente y los agentes de contact center en la era de CEM A medida que las organizaciones se transforman al integrar la gestión de...

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      Posted On 11 abril, 20140 Comentarios

      cafa

      La nueva forma en la que brindamos atención al cliente

      Capita usa la nube para gestionar los contact centers del Servicio Nacional de Salud y los suyos propios Capita plc es el proveedor de soluciones de tercerización de procesos de...

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        Posted On 8 abril, 20140 Comentarios

        mark-stavros-photo

        La nueva forma en que prestamos atención médica

        Los profesionales de la salud están adoptando la vídeo colaboración y los pacientes se están beneficiando. La democratización de las vídeo conferencias, a medida que sale de las abandonadas salas de juntas y...

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          Posted On 3 abril, 20140 Comentarios

          business hands of teamwork

          La nueva forma en que… colaboramos

          ‘El correo electrónico le hubiera impedido a Sócrates hallar la verdad’ Entrevista con el gurú de la colaboración, Evan Rosen Evan Rosen es consultor de estrategia empresarial y autor del...

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            Posted On 1 abril, 20140 Comentarios

            brett

            El Director de Tecnología emprendedor

            ¿Cómo está Brett Shockley acelerando el ritmo de innovación de Avaya? Usted tiene un vívido pasado como emprendedor, háblenos sobre su primera empresa. Estaba en la escuela secundaria. Un día,...

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              Posted On 25 marzo, 20140 Comentarios

              dedas

              Avaya Messaging Service trae los mensajes de texto al mundo de los negocios

              Todos sabemos que tan populares son los mensajes de texto. El año pasado se enviaron casi 10 billones y no es sorprendente que ahora sean una herramienta de colaboración esencial...

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                Posted On 20 marzo, 20140 Comentarios

                shutterstock_137166953

                Encuentros cercanos de la mejor clase

                ¿Cómo la experiencia del cliente puede ir más allá del servicio al cliente? Para muchos ejecutivos, los términos “servicio al cliente” y “experiencia de cliente” son intercambiables y el último...

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                Posted On 19 marzo, 20140 Comentarios

                carra

                Servicios: Avaya toma la delantera

                Aunque de acuerdo con algunas encuestas el 80% de los ejecutivos dedicados a la atención al cliente piensan que realizan un buen trabajo, apenas la mitad de los clientes están...

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                  Posted On 3 marzo, 20140 Comentarios

                  shutterstock_177166826

                  Conquista y reinarás: ¿Por qué Facebook adquirió WhatsApp?

                  Como un verdadero juego de estrategias y posicionamientos, el miércoles pasado Facebook dio una de las noticias más relevantes del año y afianzó la impronta que, de ahora en adelante,...

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                    Posted On 21 febrero, 20140 Comentarios

                    shutterstock_133676504

                    Super Bowl: para las marcas, el partido se juega en las redes sociales

                    Durante el entretiempo del match las empresas se enfrentan entre sí para tratar de seducir a los cada vez más televidentes que interactúan en las redes sociales, movilizan la marca...

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                    Posted On 21 febrero, 20140 Comentarios

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