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Faz já vários anos que a indústria tem debatido sobre a definição das comunicações unificadas. Mesmo assim não há uma verdade absoluta.

Em vez de proporcionar uma definição e ter um debate acadêmico sobre o porquê nossa definição é melhor que a de outros especialistas,  achei mais interessante usar a definição de uma fonte independente (Universidade de California): “As Comunicações Unificadas são comunicações integradas que melhoram os processos empresariais”.

Eu gosto desta definição porque e simples e concisa. Centra-se no resultado e no objetivo.

Rapidamente nos encontramos que, na teoria, as soluções são fantásticas, mas em alguns casos, na pratica, são difíceis demais de usar.

Alem disso, cada cliente tem um ponto de partida diferente e um estado final de evolução, por isto e um verdadeiro desafio saber como cada cliente pode alcançar-las.

Nossa visão é promover a colaboração fazendo uma mudança em como a gente se comunica hoje em dia, passando da visão baseada em meios de comunicação, a centrada em pessoas.

Acreditamos que podemos ajudar os nossos clientes e aproveitar a riqueza das interações humanas, reunindo a pessoa adequada e a informação pertinente com os meios mais eficientes, para que possam tomar melhores decisões, mais rápido e assim poder atender seus clientes com mais eficiência e se diferenciando de seus competidores. Apostamos em que a próxima geração de colaboração trará a velocidade, a eficiência e a capacidade inovadora das relações humanas de novo a vanguarda da atividade empresarial, sem maior esforço por demonstrar como as pessoas se comunicam para apoiar os objetivos de sua organização.

As redes sociais estão mudando o jeito de interatuar, antes as pessoas chegavam a elas graças ao “boca em boca”, agora milhões de usuários, no mundo todo, socializam nas redes graças as recomendações dos seus círculos de amigos.