Victor PalomoPresenciamos, atualmente, uma evolução tecnológica acelerada, que constantemente lança no mercado uma grande quantidade de dispositivos de acesso às informações. Anualmente, há novas versões das diferentes plataformas, tanto de laptops e dispositivos móveis como de toda uma série de tablets que nos estão fornecendo um novo espectro para acessar aplicativos, entretenimento, jogos, filmes, entre outras possibilidades.
Um exemplo impressionante é o iPad 3. Há pouco tempo, a Apple anunciou que, somente no fim de semana de seu lançamento, foram vendidos vários milhões de dispositivos.
Esta evolução segue uma firme tendência caracterizada pelo incessante crescimento da oferta, de tal forma que se torna muito difícil e complicado para um usuário decidir quando deve trocar de dispositivo. Esse é um dos pontos cruciais que os usuários devem avaliar, sobretudo se observamos que as modificações de uma plataforma para outra na realidade são muito sutis: uma tela maior, ou de melhor resolução, câmeras de maior resolução, um pouco mais em processamento e assim sucessivamente.
Desse modo, devemos perguntar onde está o valor, se não está no tipo de dispositivo empregado, pois todos tendem a oferecer capacidades similares. Na verdade, o valor para os usuários está no acesso à nuvem.
Nos dias de hoje, por onde as pessoas se moverem, seja a partir de seu laptop, tablet ou smartphone, sempre há acesso à nuvem, e tal fato tem gerado o potencial de dispor de acesso a uma variedade de serviços que ali residem. Esse é justamente o principal salto que a tecnologia tem experimentado em relação aos aplicativos e à experiência que oferecem ao usuário.
Temos desde fotografias, acesso a documentos sincronizados através de internet, serviços de entretenimento, vídeos, filmes, música, todos esses elementos estão disponíveis. Contanto que haja uma conexão à Internet, é possível acessar um mundo de informações de maneira muito simples. Ou seja, se o dispositivo é perdido, alterado, atualizado, ou outro é adquirido, de qualquer maneira, esses serviços permanecem disponíveis.
E nas empresas não é diferente. Atualmente já contamos com serviços definidos em uma nuvem empresarial que nos permitem ter essa mesma validade e continuidade sem que os dispositivos sejam importantes. É irrelevante se estou em meu escritório, em minha casa com meu computador, em um café utilizando um iPad ou de viagem em uma sucursal utilizando um dispositivo pessoal de vídeo, sempre tenho acesso à mesma quantidade de serviços.
O valor está em poder ter acesso a um serviço homogêneo, independente dos dispositivos utilizados e, conseqüentemente, da localização geográfica do usuário.
*Víctor Palomo é arquiteto de Soluções de Videoconferência para Avaya LATAM
