TERCEIRA TENDÊNCIA: CLIENTES O RETORNO DAS CONVERSAS DO CLIENTE Todos sabemos que os clientes são a chave para um negócio bem sucedido. Mas interagir com eles é inerentemente caro, chegando...
Recentemente, tenho percebido que as empresas estão cada vez mais receptivas à ideia de realizar um projeto de humanização em seus Portais de Voz. Isso demonstra uma evolução na qualidade...
Alem da tecnologia, a colaboração estrutural com os clientes permite uma mudança no jeito em que o consumidor se comunica com uma empresa, onde o sentimento dos clientes e considerado...
Tenho a honra de apresentar um dos especialistas em vídeo mais capacitados da Avaya. Val Matula é o Diretor de Multimídia Research da Avaya Labs. Sua pesquisa é focada na...
No meu trabalho com clientes por todo o mundo, uma das principais lições que aprendi é que não é possível desenvolver uma estratégia eficiente caso você não compreenda seu cliente...
O fechamento de qualquer negócio é motivo de alegria e festejo para a equipe de vendas. Conseguir realizar um negócio envolve trabalho de meses, de ter a oportunidade de acompanhar...
