TERCEIRA TENDÊNCIA: CLIENTES O RETORNO DAS CONVERSAS DO CLIENTE Todos sabemos que os clientes são a chave para um negócio bem sucedido. Mas interagir com eles é inerentemente caro, chegando...
SEGUNDA TENDÊNCIA: SIMPLICIDADE A SIMPLICIDADE É COMO UM SIMPLES FAZER Você se lembra dos manuais enormes que acompanhavam os pagers ou os livros de instrução que vinham com os faxes?...
O LinkedIn é a rede social mais importante para fazer contatos de trabalho e compartir informação profissional. Sua empresa pode usar esta rede social que conta com mais de 90...
Tenho a honra de apresentar um dos especialistas em vídeo mais capacitados da Avaya. Val Matula é o Diretor de Multimídia Research da Avaya Labs. Sua pesquisa é focada na...
Recentemente, em uma reunião com meus vizinhos, assim que as crianças se distraíram com as brincadeiras e os adultos puderam finalmente tomar uma cerveja e conversar, eu me dei conta...
Quando falamos de Redes Sociais, muitas empresas podem se sentir como um jovem do ensino médio à espera de sua formatura: cmo medo à rejeição e ao ridículo. Não importa...
Recentemente fui convidado para falar sobre redes sociais em um grupo de executivos de empresas de tecnologia do mundo inteiro, durante o evento global Channel Focus North America with Latin...
Todas as empresas necessitam de uma estratégia de redes sociais? Esta foi a primeira pergunta feita durante o painel “Redes Sociais para Empresas”, realizada na semana passada no ITEXPO em...
É impossível não pensar sobre o crescimento explosivo das redes sociais depois de ver The Social Network, o mais recente filme de David Fincher, que leva para a tela grande...
