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1. La Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP)

Es un recurso que permite que la señal de voz viaje a través de internet, donde se envía de forma digital en paquetes de datos. En los últimos años, el servicio de VoIP ha mejorado lo suficiente para considerarse confiable y estable para ser utilizado en las empresas. De hecho, las empresas se están dando cuenta de que un sistema VoIP bien planificado e implementado puede brindar llamadas más confiables y de mayor calidad que la competencia, representada por los teléfonos celulares y de línea.

¿Por qué esta innovación es tan importante?

• El ahorro que este sistema genera al no ser necesaria una instalación de línea local, permite realizar llamadas internacionales a costos muy bajos ya que se puede usar solo desde internet.
• Este sistema puede ser usado desde cualquier lugar del mundo y desde diferentes dispositivos: Desktop, Laptop, Tablets y Smartphones. Igualmente permite realizar video llamadas o conferencias, unificando todo tipo de comunicaciones a menor precio.
• Al tener una empresa con sistema de VoIP, se puede trabajar desde cualquier lugar del mundo, pues solo requiere de conexión a internet para ingresar al sistema. Lo que permite realizar llamadas como si fueran “locales”.  Esto le brinda grandes facilidades a las personas que viajan constantemente y que requieren comunicarse con su empresa.
• Si se da un traslado de la empresa con el sistema VoIP no es necearía otra operación para instalación de infraestructura.

Algunos gobiernos y compañías han modernizado sus instalaciones e implementado el sistema VoIP para reducir costos y permitir una mayor unificación de las comunicaciones internas. Esto se da gracias a que no es necesaria una infraestructura compleja para las comunicaciones.  Este sistema trata la voz como cualquier otro dato, haciendo posible la transferencia de documentos o realización de reuniones virtuales y video conferencias.  Así mismo acompaña el crecimiento de la empresa sin necesidad de instalaciones o hardwares adicionales.

Esta innovación ya está cambiando las comunicaciones y la manera en que operan las diferentes empresas e instituciones, reduciendo costos y aumentando la productividad del personal.