Social Web Team Un componente importante de cualquier plan deberían ser las funciones de comunicación, no solo sus equipos o datos. Exploraremos como los diferentes tipos de interrupción afectan la continuidad de los negocios de una PyME. También veremos, cómo la resistencia y movilidad de Avaya IP Office puede ayudar a las PyMEs a superar las interrupciones y mantener la continuidad en los negocios.
Las empresas utilizan habitualmente un sistema de energía ininterrumpida (UPS) que mitiga la pérdida de datos o daños en los computadores y otros equipos electrónicos cuando se va la energía, y algo tan simple como proteger los datos se puede considerar como parte del plan de continuidad.
Además, se realizan copias de seguridad o de servidores para asegurar que en el caso en que exista una interrupción temporal de la energía, la información importante pueda siempre ser recuperada.
Sin embargo, la mayoría de PyMES no protegen de interrupciones las interacciones de voz con sus clientes. Una de las principales formas en que una PyME se hace disponible a sus clientes es a través de su sistema de comunicaciones.
Mientras las PyMEs comprendan que necesitan un sistema de comunicaciones en continuo funcionamiento para permanecer en contacto con sus clientes, proveedores y empleados, no siempre consideran este factor cuando elaboran un plan integral de continuidad de negocio.
El carecer de este plan integral probablemente el resultado de dos cosas:
1) Una excepcional rentabilidad del servicio de voz que un proveedor le proporciona a la ubicación de una PyME.
2) Simplemente no tomarse el tiempo para prepararse para lo que la mayoría no sabe que está disponible y asequible.
En la segunda parte de este blog usted aprenderá cuatro diferentes escenarios en los cuales la continuidad de los negocios podría verse desfavorablemente afectada –Así mismo aprenderá las soluciones para asegurar que un impacto desfavorable sea mínimo o nulo.
