Cliente

1_parte3

Tres Tendencias que le Ayudarán a Usted y a su Empresa a Recuperar el Control. Parte III

TERCERA TENDENCIA: CLIENTES  EL REGRESO DE LAS CONVERSACIONES CON EL CLIENTE   Todos sabemos que los clientes son la clave para un negocio exitoso. Sin embargo, la interacción con los...

Leer Más

Posted On 16 mayo, 20130 Comentarios

Businessman Standing By Plane

La creciente necesidad de un Espacio de Colaboración Personal

Todos somos testigos de la controversia actual sobre los trabajadores remotos y más específicamente, sobre las ventajas (o desventajas) empresariales de trabajar lejos de la oficina y del equilibrio entre...

Leer Más

Posted On 6 mayo, 20130 Comentarios

colaboracion

5 Pilares para el Éxito de la Colaboración

Más allá de la tecnología, la colaboración estructural con los clientes permite un cambio en la manera en que el consumidor se comunica con una empresa,  donde el sentimiento de...

Leer Más

Posted On 21 marzo, 20130 Comentarios

int-cc

4 Tips para el éxito Empresarial de un Contact Center

La interacción y atención a los clientes son algunas de las funciones del Contact Center, medio que facilita la comunicación organizacional y permite la construcción de relaciones de confianza y...

    Leer Más

    Posted On 13 marzo, 20130 Comentarios

    colaboracion

    Liberando la Innovación Mediante la Video Colaboración(Parte 2)

    Las herramientas de innovación El 95% de las empresas informan cierto interés en la implementación de videoconferencias, pero relativamente pocas (solo el 16 %) cuentan ya con una solución activa,...

    Leer Más

    Posted On 14 febrero, 20130 Comentarios

    avaya_blog_tecnologia_tech_telecom_byod_smb_business_voip

    La fortaleza del video está delante de nuestros ojos y a nuestro alcance

    Hoy tengo el placer de presentar a uno de los expertos de Avaya con más conocimiento en video. Val Matula es el Director de Investigación Multimedia de Avaya Labs. Su...

    Leer Más

    Posted On 29 diciembre, 20120 Comentarios

    Screenshot_12

    Tres pasos para mejorar la estrategia de experiencia del cliente (Parte 1)

    En mi trabajo con clientes de todo el mundo, he aprendido una lección clave: es imposible crear una estrategia efectiva sobre la base de una vaga idea del cliente o...

    Leer Más

    Posted On 10 septiembre, 20120 Comentarios

    Teclado

    Quem Tem Medo Do Atendimento Eletrônico?

    No começo do ano estava conversando com um amigo e ele confessou ter um medo exagerado de conversar com pessoas desconhecidas, não só pessoalmente, mas também por telefone, inclusive quando...

      Leer Más

      Posted On 26 marzo, 20120 Comentarios

      Understanding your Client: A more intellectual communication

      The signing of any contract is a very exciting moment especially for the sales department. However making a concrete business agreement, comes after months of work, from continually persuading the...

      Leer Más

      Posted On 22 enero, 20110 Comentarios