TERCERA TENDENCIA: CLIENTES EL REGRESO DE LAS CONVERSACIONES CON EL CLIENTE Todos sabemos que los clientes son la clave para un negocio exitoso. Sin embargo, la interacción con los...
Con una asistencia confirmada de más de 3,000 personas, entre los que se cuentan profesionales de la industria, directores, subdirectores y gerentes de área, personal de staff de TI, Sistemas,...
A lo largo de los últimos 36 meses, en Avaya México hemos transformado nuestra estrategia de ventas centralizada en el ecosistema de canales, y los resultados no se han hecho...
SEGUNDA TENDENCIA: SIMPLICIDAD SIMPLE ES LO QUE NOS ES SIMPLE ¿Recuerdan los gruesos manuales que venían con los bíper? ¿O los pesados folletos instructivos que venían con las máquinas de fax?...
Todos somos testigos de la controversia actual sobre los trabajadores remotos y más específicamente, sobre las ventajas (o desventajas) empresariales de trabajar lejos de la oficina y del equilibrio entre...
Olvídese de las anticuadas reuniones con video difíciles de configurar que se realizan en la sala de juntas. El futuro está en los enriquecedores y convenientes video chats por medio...
Si alguien quiere triunfar hoy día en el mercado, antes que nada necesita cumplir con dos acciones: una de ellas –posiblemente la más importante–romper paradigmas. Uno de los retos más...
¿Cuál es el futuro de la video colaboración? Puedo resumirlo rápidamente: el crecimiento exponencial de la cantidad de personas y la cantidad de lugares desde donde las personas colaborarán por...
Más allá de la tecnología, la colaboración estructural con los clientes permite un cambio en la manera en que el consumidor se comunica con una empresa, donde el sentimiento de...
La comunicación actual tiene muchas herramientas como el teléfono, email, mensajes instantáneos, fax, videoconferencias y los medios sociales; manejar este tipo de instrumentos tecnológicos por separado puede resultar no solo...
Al mundo occidental le gustan los espectáculos a lo grande. Dada su herencia a las generaciones actuales les encanta regodearse en la idea del final apocalíptico y se la pasa...
Los temas de colaboración, movilidad y unified communications tienen ya mucho tiempo entre nosotros. Sin embargo, es en estos años recientes cuando están tomando su merecida relevancia. La cantidad, calidad...
