Traiga sus propias Comunicaciones Unificadas
Dejemos algo claro: la tendencia “Traiga su propio dispositivo” (BYOD, Bring your own device) no le hará ahorrar dinero a su empresa. Claro que con BYOD el departamento de IT...
Avaya Evolutions México 2013 va por más
Con una asistencia confirmada de más de 3,000 personas, entre los que se cuentan profesionales de la industria, directores, subdirectores y gerentes de área, personal de staff de TI, Sistemas,...
El Líder de Marketing del Año: el reto de sumar clientes
Quiero compartir con ustedes una historia. Durante 22 años en Reto Industrial nadie organizó un evento, no recopilaron testimonios de sus clientes para realizar una historia de éxito, tampoco desarrollaron...
Avaya Le Pone Varios Peldaños Más A Los Servicios
Por Ulises L. Cantarell No hace mucho, cuando se hablaba de servicio, los clientes estaban contentos con un simple soporte break & fix: tenían algo funcionando, se estropeaba, llamaban a...
Tres Secretos Para Promover la Adopción de Video Colaboración
Conozca las tres mejores prácticas que lo ayudarán a crear una iniciativa de video colaboración que puede ser exitosa a largo plazo. 1. Optimización del entorno Los videos pueden agregar...
Un Matrimonio por Conveniencia: Redes Sociales y Atención al Cliente
Cuando hablamos de Redes Sociales, muchas organizaciones pueden sentirse como un joven de secundaria esperando su fiesta de graduación: atemorizados al rechazo y al ridículo pero al mismo tiempo deseando formar...
Colaboración en un Mundo Móvil
¿Se acuerdan cuando los empleados atesoraban la tecnología que les brindaba la compañía y luego iban a su casa y usaban sus propios dispositivos para temas personales? Bueno, esos días...
Redes Sociales: Moda Pasajera o Camino a la Evolución
El tema de las redes sociales está teniendo un gran auge en las empresas para mejorar la atención y comunicación con el cliente. Una de las grandes preocupaciones de los...
Cinco consejos para Redes Sociales B2B
Recientemente fui invitado a hablar acerca de redes sociales a un grupo de ejecutivos de empresas de tecnología de todo el mundo en el evento global Channel Focus North America with...
Así se vivió el Social Media Week en Colombia.
Con más de 6000 personas inscritas, la participación de conferencistas nacionales e internacionales, encuentros especiales con los ponentes alrededor de un café, entre muchas actividades más; Bogotá se une a...
SEO, Social Media y Empresa: ¿Cómo establecer la relación?
SEO significa Search Engine Optimization. Este es un proceso de mejora para los sitios web con el fin de obtener más tráfico y así incrementar los resultados planteados con la...